CZV Weiterbildungsangebote - Kursbeschrieb & Anmeldung
Sie werden sich bewusst, welches Verhalten von Kunden sie in Rage bringt und entwickeln alternative Möglichkeiten, darauf zu reagieren.
Sie sind sich bewusst, dass sie selber jederzeit von einem Unfall betroffen sein könnten und dass an ihre Hilfsbereitschaft überdurchschnittlich hohe Erwartungen gestellt werden.
Sie lernen an diesem Weiterbildungstag, was es alles vor einer Fahrt zu berücksichtigen gibt.
An diesem Weiterbildungstag lernen Sie die grundlegenden Kenntnisse der sozialrechtlichen Rahmenbedingungen kennen und werden auf Sicherheit sensibilisiert.
An diesem Weiterbildungstag werden Sie zum Praktiker und bereiten sich auf mögliche Pannen und Störungen vor.
An diesem Weiterbildungstag planen Sie eine Reiseroute bis in alle Details und werden sich bewusst, was es heisst, sich optimal auf eine Gruppenreise vorzubereiten.
Sie sind sich Ihrer Wirkung am Mikrofon bewusst. Sie sind in der Lage, gezielte Informationen zur richtigen Zeit den Fahrgästen mitzuteilen.
Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse der einzelnen Kundengruppen bezüglich Servicequalität. Sie sind auf die typischen Verhaltensweisen der einzelnen Kundengruppen sensibilisiert und richten ihr Verhalten danach aus.
Nach diesem Kurs können Sie den digitalen Fahrtenschreiber bedienen und sind befähigt, die Rahmenbedingungen der ARV gesetzeskonform anzuwenden.
Das gegenseitige Verständnis soll an diesem Tag gefördert werden. Nebst der Kenntnis der Verkehrsvorschriften geht es um Respekt gegenüber anderen, zum Teil schwächeren Verkehrsteil-nehmenden. Im Mittelpunkt stehen konkrete, erlebte Situationen und klärende Gespräche.
Sie sind sich der Funktionen der Fahrassistenzsysteme und Technik bewusst, insbesondere in Bezug auf Verkehrssicherheit.
Sie erleben wie das Fahrzeug in schwierigen Situationen mit den technischen Hilfsmitteln reagiert.
Sie lernen die verschiedenen Sicherungsmethoden kennen. Zudem wird Ihnen bewusst, wie wichtig eine professionelle Ladungssicherung ist.
An diesem Weiterbildungstag sind Sie mit der Klasse als Reisegruppe auf dem Car unterwegs und üben diverse Echtsituationen.
Sie wenden die Grundsätze des umweltschonenden, energieeffizienten, vorausschauenden und defensiven Fahrens an.
Kursanmeldung
Anmelden können Sie sich mit den Kontaktformular unter den Kursdetails.
Sie erhalten in der Regel drei Tage nach Ihrer Anmeldung eine Kursbestätigung per E-Mail.
Bei Fragen sind wir natürlich auch telefonisch unter 031 321 83 60 gerne für Sie da.
Webdesign und Programmierung:
