
Kurse
Unser komplettes Angebot
Unsere Kurse

Konflikte professionell mitgestalten
Sie werden sich bewusst, welches Verhalten von Kunden sie in Rage bringt und entwickeln alternative Möglichkeiten, darauf zu reagieren.

Grundausbildung nach CZV (Chauffeurzulassungsverordnung im Personentransport
Sie erwerben sich in diesem Modul das nötige Wissen und die zentralen Fertigkeiten um die drei Prüfungen im Rahmen der CZV (Fähigkeitsausweis) zu bestehen.

Ich lebe Toleranz - ich kenne meine Kunden
Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse der einzelnen Kundengruppen bezüglich Servicequalität. Sie sind auf die typischen Verhaltensweisen der einzelnen Kundengruppen sensibilisiert und richten Ihr Verhalten danach aus.

Fit und munter am Steuer
An diesem Weiterbildungstag lernen Sie, wie Sie durch einen gesunden Umgang mit den Ressourcen, insbesondere durch das Bewegungs-, Ernährungs- und Stressverhalten den Herausforderungen des (beruflichen) Alltags im Kontext der Schichtarbeit wirkungsvoll begegnen können.