Weiterbildung

Für noch mehr Wissen

Der Weg zum Ausweis

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CZV Weiterbildung

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Konflikte professionell mitgestalten

Sie werden sich bewusst, welches Verhalten von Kunden sie in Rage bringt und entwickeln alternative Möglichkeiten, darauf zu reagieren.

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Notfälle erfolgreich meistern

Sie sind sich bewusst, dass Sie selber jederzeit von einem Unfall betroffen sein könnten un dass an Ihre Hilfsbereitschaft überdurchschnittlich hohe Erwartungen gestellt werden.

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Ich lebe Toleranz - ich kenne meine Kunden

Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse der einzelnen Kundengruppen bezüglich Servicequalität. Sie sind auf die typischen Verhaltensweisen der einzelnen Kundengruppen sensibilisiert und richten Ihr Verhalten danach aus.

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Notfälle erfolgreich meistern

Sie sind sich bewusst, dass Sie selber jederzeit von einem Unfall betroffen sein könnten un dass an Ihre Hilfsbereitschaft überdurchschnittlich hohe Erwartungen gestellt werden.

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Fit und munter am Steuer

An diesem Weiterbildungstag lernen Sie, wie Sie durch einen gesunden Umgang mit den Ressourcen, insbesondere durch das Bewegungs-, Ernährungs- und Stressverhalten den Herausforderungen des (beruflichen) Alltags im Kontext der Schichtarbeit wirkungsvoll begegnen können.

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David neben Goliath

Das gegenseitige Verständnis soll an diesem Tag gefördert werden. Nebst der Kenntnis der Verkehrsvorschriften geht es um Respekt gegenüber anderen, zum Teil schwächeren Verkehrsteilnehmenden. Im Mittelpunkt stehen konkrete, erlebte Situationen und klärende Gespräche.

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Fit für den Dispoalltag (AZG)

An diesem Weiterbildung lernen Sie, wie Sie durch einen korrekten Umgang mit dem AZG, insbesondere mit den wichtigsten Rahmenbedingungen die Herausforderungen des operativen Dispoalltag wirkungsvoll begegnen können. Durch das genaue Kennen der AZG-Rahmenbedingungen können Sie zuversichtlich in den Dispoalltag durchstarten, was sich positiv auf die Freude an Ihrer Berufstätigkeit auswirkt.

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Praxisorientierte Weiterbildung Professional für zukünftige und aktuelle öV-Kadermitarbeitende

Sie erwerben in dieser Weiterbildung die nötigen Kompetenzen, als Kadermitarbeiterin / Kadermitarbeiter einen guten Job machen zu können.

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Kritik- und Konfliktmanagement

Sie können Konflikte erkennen und aktiv angehen. Sie meistern anspruchsvolle Gesprächssituationen und reflektieren dabei ihre Vorgehensweisen. Sie üben und empfangen Kritik im Berufs- und Privatleben professionell.

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