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Pannen und Störungen

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Hand anlegen bei Pannen und Störungen

An diesem Weiterbildungstag werden Sie zum Praktiker und bereiten sich auf mögliche Pannen und Störungen vor.

Routenplanung

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Routenplanung

An diesem Weiterbildungstag planen Sie eine Reiseroute bis in alle Details und werden sich bewusst, was es heisst, sich optimal auf eine Gruppenreise vorzubereiten.

Kundengruppen im öV

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Stadt-/öV-/Firmen- und Seniorenwissen

Das Fahrpersonal verfügt über gutes Wissen zu den wichtigsten Punkten/Orten in der Stadt Bern und kann die Kundenfragen kompetent beantworten. Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse und Erwartungen der Fahrgastgruppe Senioren bezüglich der öV-Nutzung.

Kundengruppen im öV

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Mobilitätseingeschränkte Personen im öffentlichen Verkehr

Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse der mobilitätseingeschränkten Fahrgäste bezüglich der öV-Nutzung. Sie sind auf die typischen Verhaltensweisen der einzelnen Kundengruppen sensibilisiert und richten Ihr Verhalten danach aus.

Gesundheit

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Stark am Steuer

An diesem Weiterbildungstag lernen Sie, wie Sie Ihre persönlichen Ressourcen so einsetzen, damit Sie den Herausforderungen des (beruflichen) Alltags wirkungsvoll begegnen können. Durch das Kennen Ihrer Stärken und Potenziale können Sie Ihr Wohlbefinden und Ihre Leistungsfähigkeit längerfristig fördern und pflegen.