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Sicherheit und Verantwortung

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Sicherheit und Verantwortung im Fahrdienst

An diesem Weiterbildungstag lernen Sie die grundlegenden Kenntnisse der sozialrechtlichen Rahmenbedingungen kennen und werden auf Sicherheit sensibilisiert.

Gesundheit

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Fit und munter am Steuer

An diesem Weiterbildungstag lernen Sie, wie Sie durch einen gesunden Umgang mit den Ressourcen, insbesondere durch das Bewegungs-, Ernährungs- und Stressverhalten den Herausforderungen des (beruflichen) Alltags im Kontext der Schichtarbeit wirkungsvoll begegnen können.

Pannen und Störungen

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Hand anlegen bei Pannen und Störungen

An diesem Weiterbildungstag werden Sie zum Praktiker und bereiten sich auf mögliche Pannen und Störungen vor.

Routenplanung

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Routenplanung

An diesem Weiterbildungstag planen Sie eine Reiseroute bis in alle Details und werden sich bewusst, was es heisst, sich optimal auf eine Gruppenreise vorzubereiten.

Kundengruppen im öV

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Stadt-/öV-/Firmen- und Seniorenwissen

Das Fahrpersonal verfügt über gutes Wissen zu den wichtigsten Punkten/Orten in der Stadt Bern und kann die Kundenfragen kompetent beantworten. Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse und Erwartungen der Fahrgastgruppe Senioren bezüglich der öV-Nutzung.

Kundengruppen im öV

CZV Weiterbildung

ausgebucht

Mobilitätseingeschränkte Personen im öffentlichen Verkehr

Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse der mobilitätseingeschränkten Fahrgäste bezüglich der öV-Nutzung. Sie sind auf die typischen Verhaltensweisen der einzelnen Kundengruppen sensibilisiert und richten Ihr Verhalten danach aus.